Account aanmaken
Ben je nog geen klant op Sigma.nl, klik dan hier om je registratie te starten.
Het kan tot 72 uur duren voor je nieuwe klantaccount is geactiveerd. Er wordt een e-mail verzonden met verdere informatie wanneer je account geactiveerd is.
Eerste keer inloggen
Je Sigma account is na validatie toegankelijk met je opgegeven e-mailadres en wachtwoord.
Heb je een account in de winkel aangemaakt, gebruik dan "wachtwoord vergeten" om je wachtwoord per e-mail te herstellen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Geen probleem! Herstel je wachtwoord per e-mail via deze link
Na het invullen van je e-mailadres wordt er een e-mail gestuurd met een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
Je wachtwoord moet altijd een hoofdletter en een cijfer bevatten.
Leveringsmethoden
Als zakelijke klant zijn er twee leveringsopties voor je online bestelling
- Bestelling afhalen in je Sigma filiaal naar keuze
- Vandaag besteld = morgen op te halen. Afhankelijk van de beschikbaarheid in het gekozen filiaal.
Of
- Bestelling geleverd op locatie
- Vandaag besteld = morgen geleverd.
Bezorgtijden
Afhankelijk van beschikbaarheid worden alle producten binnen 24 uur op locatie of in de winkel afgeleverd
Transportkosten
Transportkosten voor de bestelling worden gefactureerd volgens de algemene voorwaarden.
Mijn bestelgeschiedenis
Alle bestellingen die online of in de winkel zijn gedaan vind je terug in je profiel onder het kopje "Bestellingen". Hier kan je de lijst met artikelen en de status raadplegen en de factuur downloaden.
Je bestelling volgen
De status van je bestelling is te volgen in je profiel onder het kopje "Bestellingen". Laat je het in de winkel bezorgen, kan je ook contact opnemen met de betreffende winkel.
Bestelling annuleren
Het is niet mogelijk om een online bestelling te annuleren. Neem hiervoor contact op met de klantservice op 0297 54 13 69
Retouren
Er is een herroepingstermijn van 14 dagen van kracht vanaf de dag waarop de producten zijn ontvangen. Binnen deze termijn kunnen producten geruild of geretourneerd worden.
Uitzonderingen hierop zijn producten die volgens uw persoonlijke specificatie zijn gemaakt, zoals verf in aangepaste kleuren of in speciale hoeveelheden.
Wanneer producten retour gezonden worden, moet dit aangegeven worden via "Bestelgeschiedenis" in het profiel om een retournummer te krijgen. Binnen enkele dagen ontvangt u een retourbon die bij het product moet worden meegezonden. Producten kunnen niet zonder retourbon worden teruggestuurd.
U ontvangt de terugbetaling in dezelfde vorm als de oorspronkelijke betaling. Betaalt u online per bank, krijgt u het dus op dezelfde rekening teruggestort.
Verdere vragen? Neem hiervoor contact op met de klantservice op 0297 54 13 69
Betaling
Aankopen op Sigma.nl zijn te betalen met:
- iDeal
- Paypal
- Facturatie in termijnen
Een factuur vinden
Alle facturen van online en offline bestellingen zijn terug te vinden in het profiel onder het kopje "Bestellingen".
Verdere vragen? Neem hiervoor contact op met de klantservice op 0297 54 13 69
